一臺超跑,售價(jià)從300萬(wàn)到幾千萬(wàn)。每一臺超級跑車(chē)都是一筆貴重資產(chǎn)。然而,近年來(lái)超跑租賃行業(yè)各類(lèi)案件頻出。一臺超跑,大到丟失、損毀,小到剮蹭、掉漆,都是一筆不小的損失。如何解決這類(lèi)問(wèn)題,是超跑租賃平臺規范化、正規化的障礙之一。
蝙蝠超跑,作為近年來(lái)異軍突起的一家新興超跑租賃企業(yè),運用整體化、流程化的租賃體系,試圖減少超跑租賃行業(yè)出租方損失,保障雙方租賃行為合規、合法進(jìn)行。
完善硬件,保障車(chē)輛安全
蝙蝠超跑在自有車(chē)輛內全部安裝GPS定位系統,做到車(chē)輛實(shí)時(shí)定位,保障車(chē)輛安全,避免丟失。
專(zhuān)人審核,完善用戶(hù)審查流程
當用戶(hù)準備租賃超跑前,蝙蝠超跑將啟用三道售前服務(wù),保證車(chē)輛租租向征信良好、購買(mǎi)能力相當的用戶(hù)。
1、完善用戶(hù)平臺信息審查流程。
通過(guò)專(zhuān)人客服,蝙蝠超跑將向各渠道用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)。無(wú)論用戶(hù)通過(guò)哪類(lèi)渠道租用蝙蝠超跑跑車(chē),蝙蝠超跑都將對平臺用戶(hù)進(jìn)行快速審核、調查,確認用戶(hù)信息真實(shí)、準確。
2、完善用戶(hù)個(gè)人信息審查流程。
通過(guò)平臺信息認證后,蝙蝠超跑工作人員會(huì )通知用戶(hù)傳送相關(guān)證件。蝙蝠超跑工作人員經(jīng)過(guò)審核,確認用戶(hù)信息真實(shí)性、準確性后,方?jīng)Q定是否將車(chē)輛向用戶(hù)租用。
專(zhuān)人驗車(chē),保證雙方權益
當用戶(hù)駕駛規范、無(wú)違規操作時(shí)發(fā)現車(chē)輛出現問(wèn)題,而出租方拒不承認,用戶(hù)將承受一筆數量不小的損失。反之,當用戶(hù)違規操作、違章操作時(shí),一部分可以通過(guò)現場(chǎng)驗車(chē)來(lái)檢查損失,一部分卻有著(zhù)一定的滯后性。這時(shí),如果用戶(hù)拒不承認,則出租方將承受損失。如何避免這類(lèi)現象的發(fā)生?蝙蝠超跑打造了一系列流程,將損失進(jìn)一步降低。
1、專(zhuān)人送車(chē),保證車(chē)輛到達
蝙蝠超跑通過(guò)對用戶(hù)的一系列審核、認證后,將派出專(zhuān)人進(jìn)行送車(chē),保證車(chē)輛安全、完好的到達用戶(hù)手中。
2、現場(chǎng)驗車(chē),了解車(chē)輛狀況
蝙蝠超跑工作人員將車(chē)輛送至用戶(hù)手中后,進(jìn)行現場(chǎng)驗車(chē),如車(chē)輛有部分劃痕、凹陷等類(lèi)似問(wèn)題,工作人員會(huì )為用戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明,并允許用戶(hù)進(jìn)行拍照、錄像等行為保障自身權益。檢查后,雙方確認無(wú)誤,則當場(chǎng)進(jìn)行簽約。
3、多樣化的付款方式,避免資金糾紛
蝙蝠超跑簽約后允許用戶(hù)使用多種付款方式進(jìn)行支付,無(wú)論是線(xiàn)上支付還是線(xiàn)下支付。用戶(hù)支付后可保留憑證,避免資金糾紛。
4、簽署租賃合同,租賃行為合法化
為保障雙方租賃行為合法化,工作人員將代表蝙蝠超跑與用戶(hù)現場(chǎng)簽署租賃合同,一式兩份,待雙方確認無(wú)誤后,租賃行為正式開(kāi)始進(jìn)行。一方面出租方已完成了用戶(hù)的初步審核,一方面承租方也最大化的保證了自身利益。
5、押金二分化,保障雙方利益
蝙蝠超跑將押金分為車(chē)輛押金和違章押金,如車(chē)輛未發(fā)生損失,則返還車(chē)輛押金;如未查到車(chē)輛違章記錄,則返還違章押金。一方面保證了出租方車(chē)輛安全,一方面維護了用戶(hù)現金流。
專(zhuān)人結算,保障雙方租賃行為順利完成
當用戶(hù)租車(chē)完成時(shí),如何確保車(chē)輛不受損失,如何保障用戶(hù)不受額外的損失?蝙蝠超跑將結算流程化,使雙方損失有證可查,有據可憑。
1、現場(chǎng)驗車(chē),確定車(chē)輛安全
蝙蝠超跑工作人員與用戶(hù)約定地點(diǎn)后,在現場(chǎng)核實(shí)車(chē)輛狀況,如果未發(fā)生額外的損失,則用戶(hù)無(wú)需賠償。如發(fā)生額外損失,則將車(chē)輛損失進(jìn)行申報,待確定賠償金額后,從用戶(hù)押金中扣除。
2、現場(chǎng)結算租金
當工作人員確定車(chē)輛未發(fā)生損失后,將現場(chǎng)為用戶(hù)核算租金,并在2日內退還車(chē)輛押金。如未查詢(xún)到車(chē)輛違章,則為用戶(hù)退還違章押金。
隨著(zhù)中國超跑租賃市場(chǎng)購買(mǎi)力越發(fā)強勁,無(wú)論是出租方還是承租方,都需要最大限度的保障自身利益。在這樣的行業(yè)大背景下,蝙蝠超跑應時(shí)而生,完善每階段流程,將雙方利益損失一步一步降低,打造雙方共贏(yíng)的正規化、流程化、規范化超跑租賃平臺。
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