攜程繼天價(jià)機票退票費后,再現天價(jià)違約金。近來(lái),據上游新聞報道,有網(wǎng)友向其爆料稱(chēng),自己沖著(zhù)攜程租車(chē)能夠憑仗芝麻信譽(yù)分數高能夠免押金而挑選租車(chē),但沒(méi)想到在下單之后要凍結信譽(yù)卡3000元作為押金,并且撤銷(xiāo)訂單時(shí)發(fā)現違約金比租金還貴。
據李女士向上游新聞表明,自己和租車(chē)公司以及攜程交流,對方表明國慶節24小時(shí)內撤銷(xiāo)要扣除百分之百的違約金。隨后,林女士在與攜程交流過(guò)程中,攜程自己撤銷(xiāo)了訂單并扣款,終究導致林女士被扣1000多元。
對此,攜程官方客服向上游新聞表明,租車(chē)效勞是歸于第三方公司,現在有工作人員正在和當事人聯(lián)絡(luò ),和諧處理此事。
事實(shí)上,攜程呈現該類(lèi)事情早已不是第一次。早在2017年9月份,一位來(lái)自鄂爾多斯市的王先生與成都攜程世界旅行社有限公司簽訂了烏鎮+迪士尼7日6晚跟團游合同,交納5人旅游費用20315元。成果因王先生患病,需趕快手術(shù)而要撤銷(xiāo)行程,成果他只收到10%的退款,其他90%被作為違約金扣除。
再到本年3月份,又有消費者投訴稱(chēng)在攜程上訂機票遇到了天價(jià)退票費現象。據悉,本來(lái)每張機票價(jià)格為6415元,但攜程方面提出的退票費為每張9262元,比原價(jià)高42%??上攵?,攜程方面收取的退訂費用現已高到了何種程度。
時(shí)至今日,攜程渠道仍然存在高額退票費、高額違約金問(wèn)題,且賠付規范紛歧。而關(guān)于該類(lèi)賠付規范終究該由攜程方面自行規則,仍是由國家來(lái)一致規則呢?就拿現在火車(chē)票的退票規則來(lái)看,國家關(guān)于火車(chē)票的退改簽均有嚴厲規則,所以天價(jià)退票費之類(lèi)并不會(huì )呈現。
但現在除了火車(chē)票退改簽費用的收取有明文規則外,而在網(wǎng)上訂機票,訂酒店,租車(chē)之類(lèi)的并無(wú)一致的收費規范,從而直接導致天價(jià)退票費、天價(jià)違約金現象的發(fā)生。本來(lái)渠道就會(huì )收取必定的退票費用,再加上一些渠道還存在中間商賺差價(jià)問(wèn)題,就直接形成該亂象的發(fā)生。假如國家關(guān)于該方面有了明文規則和一致的施行規范,或將緩解該亂象。