本月1日表示,BMW KOREA為減少10萬(wàn)6000次召回車(chē)輛的安全診斷期間,為減少顧客的不便,提供租車(chē)。
BMW與全國主要的租車(chē)公司協(xié)商,建立了無(wú)償提供10萬(wàn)6000余名診斷對象的系統。
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緊急安全診斷服務(wù)期間未立即接受檢查的顧客要求,根據汽車(chē)保險標準條款,可以使用洗面奶。安全診斷服務(wù)也將盡快完成。
BMW為安全診斷,將所需的裝備安排在全國61個(gè)服務(wù)中心,并于上個(gè)月31日進(jìn)行了對3209輛車(chē)輛的診斷。目前約有70 00臺的診斷,預計今后將每天處理1萬(wàn)輛左右的安全診斷服務(wù)。
安全診斷可以為顧客親自訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)中心,或可以預訂BMW職員直接向顧客前往的服務(wù)。診斷工作需要約一小時(shí)左右.
為了穩定的安全診斷,專(zhuān)門(mén)負責人員也大力擴充。為了預防門(mén)診幅度的增加,為了預防待機時(shí)間推遲的現象,可將科室中心人員增加2倍以上,可以進(jìn)行圓滑的預約。通過(guò)“BMW Plus App”也可以預訂24小時(shí)。
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